Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) ФИО, ИНН ИНН (далее — «Продавец»), и содержит условия продажи цифрового товара — внутренней валюты Telegram Stars (далее — «Звёзды») — любому дееспособному лицу (далее — «Покупатель»).
1.2. Оплата заказа означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.
1.3. Заказ оформляется через Telegram-бота @бот (далее — «Бот»). Сайт домен носит информационный характер.
1.4. Продавец не является правообладателем или официальным представителем Telegram. Звёзды используются в соответствии с правилами Telegram.
2. Товар и цена
2.1. Товаром являются Звёзды, зачисляемые на аккаунт Telegram, указанный Покупателем.
2.2. Цены указаны на сайте и в Боте в рублях. Итоговая сумма к оплате показывается Покупателю до оплаты и фиксируется в момент создания заказа.
2.3. Продавец вправе изменять цены. Изменения не распространяются на уже оплаченные заказы.
3. Порядок оформления и оплаты
3.1. Покупатель выбирает количество Звёзд, указывает @username получателя и подтверждает заказ в Боте.
3.2. Оплата производится через платёжный сервис по СБП или банковской картой. Данные карты вводятся только на странице платёжного сервиса, Продавец их не получает и не хранит.
3.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.
3.4. На каждый оплаченный заказ формируется электронный чек.
4. Зачисление Звёзд
4.1. Звёзды зачисляются автоматически, как правило, в течение 1–5 минут после подтверждения оплаты.
4.2. При технических сбоях на стороне Telegram или платёжного сервиса срок зачисления может увеличиться до 24 часов.
4.3. Заказ считается выполненным с момента зачисления Звёзд на аккаунт, указанный Покупателем. Бот направляет Покупателю подтверждение.
4.4. Покупатель несёт ответственность за правильность указанного @username. Звёзды, зачисленные на аккаунт, указанный Покупателем, возврату не подлежат.
5. Возврат денежных средств
5.1. Если Звёзды не были зачислены по вине Продавца или из-за технической ошибки, Продавец возвращает Покупателю полную стоимость заказа.
5.2. Возврат производится автоматически либо по обращению в поддержку @поддержка или на почту почта с указанием номера заказа.
5.3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате. Срок поступления средств зависит от банка Покупателя.
5.4. Возврат невозможен, если Звёзды уже зачислены на аккаунт, указанный Покупателем, в том числе при ошибке Покупателя в @username.
6. Ответственность сторон
6.1. Продавец не несёт ответственности за ограничения, наложенные Telegram на аккаунт Покупателя, и за действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту Покупателя.
6.2. Продавец не запрашивает у Покупателя пароли, коды подтверждения и доступ к аккаунту Telegram.
6.3. Ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченного заказа.
7. Претензии и споры
7.1. Претензии принимаются через поддержку в Telegram или по электронной почте. Срок ответа — до 3 рабочих дней.
7.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.